El sitio y cómo contactarnos
IGSOFTAPI es el nombre de este sitio de tecnología para iGaming. Para consultas sobre información enviada, solicitudes de privacidad o correcciones, escribe al equipo del sitio a contact@igsoftapi.com.
Esta política describe el formulario de contacto y la analítica del sitio. Un proyecto contratado por separado puede tener condiciones adicionales de tratamiento de información.
Datos que recibimos
Cuando envías una consulta, recibimos tu nombre, correo de trabajo, tipo de proyecto y descripción. También puedes proporcionar empresa, usuario de Telegram o número de WhatsApp. El formulario registra la fecha, el idioma y la página de origen.
Para operar y proteger el formulario, el servidor procesa identificadores de sesión y de solicitud, hashes técnicos relacionados con datos de red y características de la petición. Los registros del servidor pueden incluir la dirección IP y datos del navegador.
Para qué utilizamos la información
Usamos los datos de contacto para comprender tu solicitud, responder y evaluar si es posible conversar sobre un proyecto técnico. Los datos técnicos ayudan a evitar spam, envíos duplicados y uso indebido.
Cuando la ley aplicable exija una base jurídica, el tratamiento puede relacionarse con gestiones que solicites antes de un posible contrato y con el interés de mantener un canal seguro. Google Analytics es opcional y sólo funciona si lo autorizas.
Solicitudes y avisos por Telegram
La consulta se guarda en la base de datos del sitio. Una notificación con su contenido y datos técnicos pertinentes puede enviarse por Telegram a los destinatarios configurados para darle seguimiento. Telegram es un servicio independiente con sus propias prácticas de manejo de datos.
No compartas contraseñas, números de tarjeta, claves privadas de API ni información confidencial de producción en el formulario inicial. Para material sensible se debe acordar otro canal seguro.
Información de IP y seguridad
Si la función está habilitada, la dirección IP puede enviarse a IPData para conocer el país, la clave telefónica o señales de riesgo de red. Esto puede servir para sugerir la clave de país y proteger el formulario. Los resultados pueden guardarse temporalmente en una caché técnica con fecha de vencimiento.
También se utilizan límites de frecuencia y hashes irreversibles para reducir solicitudes repetidas o automatizadas. Estos mecanismos no se usan para publicar perfiles de visitantes.
Cookies y preferencias de analítica
El formulario utiliza una cookie de sesión necesaria para su seguridad. Tu elección sobre analítica se guarda en el almacenamiento local del navegador y en una cookie de preferencias, para recordarla entre páginas.
Google Analytics 4 (ID G-27LFP2079J) sólo se carga después de elegir «Aceptar analítica». A partir de entonces puede medir vistas de páginas y clics. Nuestros eventos personalizados no envían intencionalmente los valores de los campos del formulario. Puedes rechazar sin perder acceso al sitio o cambiar tu decisión en «Preferencias de cookies», al pie de página. Google trata los datos analíticos conforme a sus propias políticas.
Conservación, servicios y protección
Las consultas se conservan el tiempo razonablemente necesario para responder, dar seguimiento, atender cuestiones de seguridad o cumplir obligaciones aplicables. El plazo depende de la finalidad y de las circunstancias, no de un periodo fijo incondicional; puedes solicitar revisión o eliminación.
El alojamiento web y servicios configurados como Telegram, IPData y Google pueden tratar información en sistemas separados o en otros países. El acceso a consultas está destinado a quienes las atienden. Aplicamos medidas técnicas de protección, aunque ninguna transmisión por internet puede garantizar seguridad absoluta.
Tus derechos y cambios
Según la ley aplicable, puedes solicitar acceso, corrección, restricción o eliminación de tus datos u oponerte a determinados tratamientos. También puedes retirar tu consentimiento de analítica y acudir a la autoridad competente de protección de datos.
Escribe a contact@igsoftapi.com con datos suficientes para identificar la conversación correspondiente. Podría ser necesario verificar tu identidad. Esta política puede actualizarse cuando cambien el sitio o sus servicios; la fecha aparece arriba.